lunes, 30 de mayo de 2011

Universitas 2.0


Una universidad (del latín universitas, -atis) es un establecimiento o conjunto de unidades educativas de enseñanza superior e investigación. Estos centros del saber, con tanta solera y pompa, que acumulan, a veces, siglos de historia realizan casi las mismas actividades que al principio de su existencia. Un profesor exponía un conocimiento a los alumnos allí reunidos y éstos lo aprendían sin ponerlo en cuestión.
Sin embargo, el mundo en general está sufriendo una revolución basada en las tecnologías de la información y comunicación y se está reinventando la forma de recibir información, así como la manera en la que demandan formación los jóvenes.
Ya no se trata de emitir un mensaje, una información sino de establecer una comunicación en un sentido completo, de forma recíproca. No nos conformamos sólo con leer lo que conocemos sino que queremos comentarlo y dar nuestra opinión.
En este ámbito surge la Universidad 2.0 que es un espacio en el que se busca y permite reunir en el mismo lugar, a los docentes, investigadores, estudiantes y demás. Esta universidad ya no necesita la presencia física simultánea ya que la tecnología permite estudiar a distancia y utilizar las tutorías con los docentes, audios, foros, videos, chats y demás herramientas que esta ofrece, facilitando y haciendo más agradables las labores para el estudiante como para el profesor.
Es de resaltar que las ventajas de la Universidad 2.0, consecuencia de la Web 2.0, no solo son para el estudiante y el profesor, también para las universidades en general puesto que permite realizar tareas administrativas y de comunicación con total ubicuidad: inscripción, matricula de materias, el registro de notas, los foros, el buzón de tareas, pago en línea, correo, Blogs, etc.
Aunque se han dado numerosos avances la adopción del enfoque 2.0 en la universidad presenta una serie de barreras, empezando por la ausencia de una definición generalmente aceptada del concepto, la aún baja cultura de adopción de la web social, la inmadurez de las propuestas tecnológicas 2.0 y la falta de experiencia en el uso de las mismas por parte de la comunidad universitaria.
En este entorno algunos centros universitarios con orientación 2.0 destacan en nuestro país
CEPADE, creado en 1971 y operando como Escuela de Negocios vía Internet desde 1993, es el Centro de Estudios de Postgrado de Administración de Empresas de la Universidad Politécnica de Madrid que imparte Cursos para Directivos y Profesionales, Programas Experto, Programas de Especialización y Programas Master a DISTANCIA a través de Internet. Por su antigüedad, prestigio de sus títulos, oferta académica y calidad del profesorado CEPADE es la primera escuela de negocios vía internet en español.
La Universitat Oberta de Catalunya (UOC) es una universidad privada no presencial con sede en Barcelona. Además de estudios de grado en campos como informática, psicología, derecho o empresariales, es posible cursar su doctorado sobre la Sociedad de la Información y el Conocimiento.
Todo este avance sólo es posible gracias a la funcionalidad que ofrecen las Redes Sociales. Es en estas redes donde estamos el 22% del tiempo en el que estamos navegando y en que se están creando y compartiendo los nuevos conocimientos. En un segundo se crea y se comparte una idea que gira alrededor del planeta llegando a personas que físicamente pueden estar muy alejadas de las aulas.
Además, la parte de la web 2.0 que se especializa en educación están empezando a lograr una conectividad entre millones de docentes y alumnos de todo el planeta compartiendo conocimientos y herramientas sobre pedagogía.

Empresa 2.0

Redes sociales, blogs, Wikipedia y YouTube son los símbolos de la nueva Internet. Y muchas empresas los están aplicando para relacionarse con sus clientes y proveedores, para desarrollar productos o para mejorar su calidad o eficiencia.
En los últimos años, si de algo se habló en la comunidad de cibernautas es de la "irrupción de la Web 2.0", del "nuevo paradigma comunicacional" y sus implicancias sociales, culturales y, desde luego, económicas. La nueva web prometía una mayor interactividad, contenidos audiovisuales y la colaboración espontánea de millones de usuarios de todo el mundo en la creación de contenidos.
Así, en este nuevo escenario, están el el olvido los días en que la única relación entre empresas e Internet era el estáticamente aburrido website donde promocionaban sus productos. Las redes sociales, los blogs, Wikipedia y YouTube ya son los emblemas de la web 2.0, construida sobre las tecnologías RSS (que permite una sencilla distribución de contenidos), el P2P (para compartir archivos), los podcasts (la incorporación de audio y video) y las wikis (que ofrecen la posibilidad de compartir y corregir conocimiento colectivamente).
En definitiva, la web 2.0 ya se está metiendo de lleno en las empresas. Los rezagados (y los que estaban en posición de "wait and see") se están dando cuenta de que las herramientas de la nueva web pueden ser perfectas para mejorar la eficiencia de las operaciones y aceitar la relación con los clientes.
La pregunta es si verdaderamente, esta nueva manera de comunicar aporta ventajas para la empresa. Varios estudios, entre ellos uno de McKinsey realizado a lo largo de estos últimos cuatro años concluye que las empresas que utilizan intensamente las nuevas herramientas de Internet obtienen una mayor cuota de mercado y mayores márgenes de beneficio.
El principal problema que encuentran las empresas es que este cambio supone una variación radical en en la comunicación, especialmente externa y una modificación de muchas estructuras mentales internas, especialmente en sectores asentado o a los que se les supone fiabilidad.
Un ejemplo de este sector es el financiero y me gustaría destacar el cambio de CajaNavarra (CAN) que está utilizando las herramientas 2.0 para hacer negocio a través de la llamada Banca Cívica con la que intenta que los proyectos sociales que buscan apoyo económico puedan lograr más impulso y visibilidad.
Las herramientas que ofrecen a los promotores de los proyectos sociales son:
Wingets: Con esta aplicación las entidades sociales pueden publicar el proyecto en su web (o donde desee) muy fácilmente y así conseguir la mayor visibilidad posible en páginas amigas  En este vídeo te explicamos cómo.
Tvcan: Con esta televisión en internet los clientes con proyectos sociales pueden dar a conocer de forma más directa y participativa sus historias de la Banca Cívica. Además de ver vídeos, comentarlos, enlazarlos a otra página web o enviárselos a otras personas, también se pueden subir nuevos vídeos, contando las propia historias solidarias.
Redes sociales: Permiten potenciar la presencia en la red con mayores posibilidades de generar nuevos contactos, difundir el proyecto y obtener más apoyo. Al incluir los botones "me gusta" y “tweet” en los proyectos sociales se conecta con Facebook y Twitter y dar mayor visibilidad en la red.
Blogs: Al crear los blogs en la blobosfera de la CAN, los usuarios podrán seguir la evolución de los proyectos sociales mediante fotos, vídeos, testimonios y participar y conocer a fondo tu proyecto a través de vídeos, fotografías, leer los testimonios de los voluntarios, estar al tanto de tus novedades y enviarte opiniones y propuestas.
El éxito de estas iniciativas 2.0 es evidente y ha proporcionado a la CAN relevancia social al tiempo que incrementaba su base de clientes y rentabilidad. Por ello, este modelo se ha extendido a otras entidades financieras que conforman el grupo Banca Cívica.

domingo, 29 de mayo de 2011

Ring ring. Smartphone, dígame.



Según la definición de Wikipedia un smartphone es un término comercial para denominar a un teléfono móvil que ofrece más funciones que un teléfono celular común. Entre los usos más característicos que se le pueden dar conviene destacar los siguientes:
-Para navegar por internet.
-Realizar búsquedas online.
-Relacionarnos con contactos y amigos a través del correo electrónico, y en la actualidad para tener una presencia constante en las redes sociales.
-Ver videos.

Las aplicaciones empresariales de estos terminales son mayores y pueden ayudarles a realizar sus tareas más rápidamente, con menor coste y mayor calidad. Destacamos las siguientes:
-Calendarios, para tener mas control sobre nuestras citas y horarios.
-GPS, para convertir el teléfono en una herramienta para ubicarnos y localizar direcciones parcialmente desconocidas.
-Almacenamiento en linea, para acceder a documentos, imágenes y otros archivos y modificarlos
-Cámara de fotos o una paleta de diseño por si la creatividad nos asalta en una esquina, y deseamos inspirarnos o recordar.
-Consulta de pequeñas aplicaciones, como Wikipedia, traductores, calculadoras, diccionarios de idiomas, etc.
-Entretenimiento mediante juegos, videos, musica, navegar en Internet,
-Estado de nuestra red social actualizando nuestro estatus en facebook o hacer algunos Tweets.
-Administración de aplicaciones especializadas, administración de servicios de hosting

Algunas empresas han ido más allá y han desarrollado aplicaciones que los empleados o clientes pueden descargar en sus smartphones y conectar con la empresa.
Un ejemplo del primer caso lo encontramos en el Hospital Israelita Albert Einstein de San Pablo, Brasil. Los médicos pueden recibir y consultar la historia clínica de los pacientes cuando realicen visitas a domicilio.
En el segundo caso, la empresa mejora la relación con sus clientes obteniendo alguna de las siguientes ventajas:
-A través de la aplicación para móviles y de la opción “click to site” se conduce tráfico a la página de la empresa.
-Permite tener un canal de comunicación directo con tu público objetivo, usuarios y clientes.
-Facilita un intercambio de contenidos fácil y personal.
-Incrementa la implicación de los usuarios con la marca, elevando su lealtad a la marca.
-Aporta diferenciación a la marca.

Un caso a destacar en el ramo de la restauración es Mc Donalds que ofrece una promoción basada en Facebook con la que regala 42000 cafés a aquellos clientes que se geolocalicen. Al hacerlo, todos los amigos del usuario verán que ha tomado un café gratis y dónde lo ha tomado.
Otro ejemplo es la línea Mini Cooper de BMW la cual en su página PLAY incorpora una aplicación para iPhone a través de la cual se pueden acceder a servicios personalizados como búsqueda de aparcamiento, asistencia en carretera, juegos, acceso a redes sociales,… con la particularidad de que el acceso está optimizado para este tipo de terminales.
También permite realizar promociones comerciales como con Oportunista.com que pueden conseguir cupones de descuento gratuitos través de la aplicación móvil de la empresa. La principal ventaja de las aplicaciones móviles para el uso de cupones es que no requieren descargar ningún contenido en el teléfono, sino que los usuarios sólo necesitan mostrar el código del descuento o la promoción en la pantalla de su terminal para que el establecimiento valide el cupón.

miércoles, 25 de mayo de 2011

¿Y ahora qué?

El movimiento del 15 M me ha dejado un poco a medias. Como cuando estas leyendo un libro, viendo una peli o escuchando una historia y crees que se ha quedado a la mitad.
Puede ser que no haya entendido su origen (por qué ahora si ya llevamos tiempo en barrena), su desarrollo o sus objetivos, no termino de ver claro algunas cosas.
He leído las propuestas y la mayoría me parecen muy acertadas y coincido con ellas como coincidiría cualquier persona normal y corriente. Sin duda alguna, la vivienda digna, el empleo estable, la sanidad de calidad y sin esperas, el respeto al medio ambiente, la reducción del gasto militar, la independencia de la justicia o el correcto empleo del dinero público son valores de amplio apoyo. De hecho, vienen recogidos en los programas electorales de la mayoría de los partidos. 
Sin embargo, lo que me deja a medias es el cómo van a llevarse a cabo estas propuestas. Me gustaría conocer los cálculos para poder realizar esto esto o si verdaderamente se sabe el coste que tendremos que asumir para llevarlas a cabo. Creo que lo correcto es que exista transparencia en eso, por que si no estaríamos ante un programa electoral de un partido cualquier. O sea, papel mojado. 

martes, 24 de mayo de 2011

Periodismo ciudadano

El mundo no es el que era y, por lo tanto, el periodismo tampoco
Los acontecimientos del mundo en los últimos meses nos han cogido a todos por sorpresa. Las revueltas del Magreb y de Oriente Medio, la muerte de Bin Laden, los sucesivos desastres naturales y el movimiento ciudadano en España se han sucedido a ritmo vertiginoso.
Los medios tradicionales han quedado rezagados en contar la noticia y se han visto superados abiertamente por el canal de Internet. Esta nueva manera de comunicar y de contar las cosa se denomina ciberperiodismo. Esta novedosa manera de investigar, producir y, sobre todo, difundir contenidos periodísticos en la red también ha supuesto un cambio en los actores y no solo en el medio.
Personas anónimas, relatores de andar por casa y periodistas amateurs ha irrumpido en escena utilizando blogs o páginas personales en los que el autor da su visión de determinados asuntos sociales, culturales, políticos, económicos, deportivos, locales, etc.
No obstante, no hay unanimidad sobre si si este nuevo periodismo, periodismo ciudadano, es una realidad y una auténtica variedad del periodismo. Mientras que para algunos es una realidad del periodismo y una consecuencia lógica de los avances tecnológicos y la democratización de la información que permiten, para otros no se puede democratizar pues se trata de una disciplina profesional y la información no es democracia sino poder. Así los defensores del periodismo ciudadano celebran el "asalto de la ciudadanía" a una actividad que estaba controlada por medios afines a intereses políticos y económicos, mientras que para sus detractores se trata de una ficción.
Fenómenos como el movimiento 15M y Democracia Real Ya no hubieran tenido tanto eco sin esta nueva caja de resonancia y las personas que daban información al momento por medios digitales. De un tiempo a esta parte, han ido surgiendo pequeñas pero activas iniciativas de personas, usuarios de Internet, implicados en dar cobertura informativa al debate y participar en él, ya que el periodista deja de ser fuente imparcial y entra a participar. El objetivo de todo esto es la formación de una conciencia ciudadana más participativa y responsable y la renovación de nuestros sistemas democráticos.
Algunos ejemplos de este periodismo nuevo, digital y ciudadano lo tenemos en César Calderon que desde su blog sobre el gobierno y la tecnología ha realizado un análisis de la movilizaciones y la campaña política. También desde un punto de vista reflexivo sobre la cosa política Antoni Gutiérrez nos deja en su blog apuntes interesantes sobre lo que pasa en la calle.
Dolors Reig explica lo que pasa en su blog. La participación masiva de los ciudadanos en Internet, gracias al espectacular desarrollo de las tecnologías, no sólo está propiciando una nueva revolución creativa. Está anticipando, en todo el mundo y de forma simultánea, un auténtico cambio de conciencia social.
Estos son sólo un ejemplo del los nuevos comunicadores digitales y la cuestión es que si cualquiera puede ser periodista necesitamos que todos seamos capaces de ayudar a confirmar y verificar la información que se está publicando labor que realizaban antes los editores de los medios. Es preciso una especie de algoritmo de humanos que permita contrastar informaciones que se divulgan por la red a velocidad vertiginosa con otras informaciones veraces y evitar la propagación de bulos y falsedades. El poder de informar se extiende y el poder de controlar se democratiza.

lunes, 23 de mayo de 2011

Bienvenida



Una buena amiga acaba de tener su segundo hijo. Me he alegrado como si fuese una tremenda sorpresa, aunque la noticia era esperada desde hace nueve meses (el bombo creciente no dejaba lugar a dudas en los últimos tiempos).
Por supuesto que la he felicitado. Sin embargo, mi pensamiento se dirigía a la criatura y al mundo al que llega. No son tiempos de calma estos en los que vivimos. Bien al contrario, las revueltas en la otra orilla del Mediterráneo y también en muchas plazas de España hacen que vivamos en tiempos revueltos.
El resultado de tanto movimiento es desconocido (es lo que tiene el futuro y lo que lo hace tan puñetero) aunque seguramente nos deja un mundo enloquecido cada vez más en manos de sus habitantes.
Felicidades a la madre (por reincidente) y bienvenida a nuestro nuevo vecino.

domingo, 22 de mayo de 2011

Fin del mundo

Afortunadamente se equivocó. Me refiero a un predicador americano que predijo que el mundo se acabaría este sábado.
Siempre me ha impresionado la capacidad de resistencia al desaliento que tienen todos esto agoreros que insisten una vez tras otra en avisarnos de que todo se va al garete para luego ver que es una falsa alarma.
Lo que pasa con la historia del fin del mundo es que no terminan de dar con el día y la hora (como yo con los números de la lotería) pero la historia es buena.
Digo buena porque tiene los ingredientes básicos de todo buena historia (título atractivo, personajes culpables e inocentes, trama y desenlace espectacular). Supongo que por eso siempre tiene tan buena acogida. Bueno, por eso y porque anunciar que el mundo va a seguir como hasta ahora tienen menos atractivo.

lunes, 20 de diciembre de 2010

A última hora

Siempre me ha pasado lo mismo. A pesar de dármela de tipo organizado, siempre he tenido el defecto de dejar para última hora las tareas más ingratas.
En el colegio eran las redacciones de lengua, en el instituto las derivadas, en la universidad, la asignatura más aburrida. Y el resultado era siempre el mismo: un runrun por no haber terminado las cosas y luego un correcorre para entregarlas a tiempo. Porque siempre se entregaban, aunque fuera al trancazo.
Nos pasa a todos un poco igual, dejamos las tareas ingratas para el final, cuando casi no tenemos tiempos, estamos cansados y además tenemos que hacer el doble de esfuerzo.
Supongo que por eso, ahora se recortan las prestaciones sociales, se reforman los contratos laborales, se aumenta la edad de jubilación y lo que queda por venir.
Seguramente hacer lo ingrato no es tan apetecible como disfrutar del momento divertido despreocupadamente. Pero seguro que hacer las cosas poco a poco, es mejor que todo del golpe.

miércoles, 15 de diciembre de 2010

Malos tiempos, peores mentiras

Estamos en tiempos difíciles, eso está claro. Muchas empresas están cerrando y otras despiden personal. Sin embargo , hay dos posturas muy diferentes con que los gestores están realizando todo esto.
Una expone lo que hay, en tono claro: los resultados no acompañan, es necesario un ajuste para sobrevivir y ese apretarse el cinturón requiere despidos. Esta claro que poner a gente en la calle no es del agrado de ningún empresario porque entre otras cosas supone un fracaso de su gestión.
Otros tienen un estilo diferente. Presentan los despidos como un paso más hacia la eficiencia, la excelencia, el crecimiento, el resultado de una gestión brillante que alegrará a inversores y empleados (incluso los que se quedan sin trabajo).
Porque, quien se cree que Desgraciadamente, las palabras se tergiversan y sirven para confundir y escurrir el bulto.un ERE es el camino del paraíso. Se puede engañar a algunos un tiempo, pero no a todos, todo el tiempo.

lunes, 13 de diciembre de 2010

Domingo dominguero

No me gustan mucho los domingos. Más correcto sería decir que no me gustan nada.
No sé si es porque se acaba el fin de semana y empieza el lunes o por el recuerdo grabado a fuego del malestar post juerga.
Con un análisis freudiano diría que tiene que ver con mi madre y con su interés en que cambiáramos la ropa de cama el domingo bien temprano.
No lo sé, pero el domingo me parece un día soso. Como esta entrada, ni más ni menos.

viernes, 10 de diciembre de 2010

A la piscina, de cabeza y sin saber si hay agua

Viendo un video del emprendedor Guy Kawasaki me sobrevuela el lema "lánzate".
Una de las partes de la idea es que no esperemos a encontrar la perfección antes de iniciar nada: como la perfección no existe, nunca empezaríamos. 
Nos está invadiendo esta tendencia del perfeccionismo porque estamos tan informados y tenemos tantas buenas opciones al alcance de la mano que no podemos fallar o elegir algo mediocre, sino que buscamos maximizar cada elección con el tremendo esfuerzo de análisis y el temor a equivocarnos que eso conlleva. Por ello, buscando lo mejor nos estamos perdiendo lo bueno.
La segunda parte, hace referencia a la indecisión, a la aversión a asumir riesgos en este mundo en el que se busca la seguridad y si hay probabilidad de que algo salga mal, se contrata un seguro. 
Creo que eso es cultural de algunas sociedades (la española lo ha sido) en las que errar, equivocarse, no acertar, es síntoma de fracaso absoluto que genera un cierto estigma. 
Aquí nos queda un cierto trecho hasta conseguir que lanzarse no sea visto como el camino rápido al posible desastre.

miércoles, 8 de diciembre de 2010

Vender

Acabo de terminar de leer el Pequeño libro rojo de las mejores respuestas en ventas de J. Gitomer. 
El título le viene al pelo porque es un libro, es pequeño, es rojo y tiene respuestas para vender. O sea, que el título da una idea bastante clara del contenido.
Sin embargo, tras la lectura, me queda la duda de si todos los comerciales que van por ahí vendiéndonos un crecepelo infalible, la fórmula para la eterna juventud, una dieta milagrosa o cosas por el estilo han tenido en sus manos algún manual de este tipo.
Lo recomiendo. Bueno no lo recomiendo, que se lo lea el que quiera y si le va bien, que nos lo cuente.